Акт товара ненадлежащего качества товара: образец и правила составления

• 17 Мая, 2020
• Законодательство
• Наталья Калиниченко

В отношениях между продавцами и покупателями порой возникают конфликты. Иногда требуется вернуть товар из-за ненадлежащего качества или по причине его несоответствия изначально заявленным характеристикам. Закон №2300-1 дает возможность отправить такую продукцию обратно продавцу на законных основаниях. При этом должны быть соблюдены определенные условия.

Базовые понятия

При выявлении дефектов товара акт о товаре ненадлежащего качества составляется покупателем. Далее принимается решение о «судьбе» продукции. Документ является подтверждением несоответствия товара качеству, которое было заявлено в договоре. Вернуть такую продукцию можно на основании акта и/или независимой экспертизы. Она должна подтвердить неудовлетворительное качество.

Когда и зачем составлять

Акт на товар ненадлежащего качества, образец которого приводится ниже, призван зафиксировать наличие дефектов. Также документ дает право направить поступившие изделия их поставщику или на независимую экспертизу.

Акт составляется комиссией. Она может признать продукцию пригодной для использования. Тогда получатель должен оплатить ее, как прописано в договоре. Если непригодность будет признана, то документ, составленный комиссией, выступит в качестве акта о списании товара ненадлежащего качества (для бухгалтерии).

Комиссия

Чтобы в дальнейшем акт был признан, а сам осмотр соответствовал всем требованиям, необходимо создать комиссию на предприятии. В ее состав должно входить не менее 2 человек из разных структурных подразделений. Обязательно следует выделить председателя комиссии.

Квалификация и образование сотрудников, проверяющих качество товара, должны быть на достаточно высоком уровне. Проще говоря, выводы этих людей должны быть компетентными.

К осмотру товара и составлению акта желательно привлечь поставщика или его представителя. Этого человека также включают в состав комиссии (с указанием его должности). Со стороны поставщика на акте может проставляться печать либо прилагаться доверенность с указанием полномочий.

Содержание документа

При выявлении бракованного товара акт о товаре ненадлежащего качества обязательно должен содержать определенную информацию. В нем указываются:

• дата и место составления документа;
• полные данные членов созданной комиссии;
• наименование и реквизиты предприятия;
• описание товара;
• дата приобретения продукции, номера платежных и отгрузочных накладных;
• указание недостатков и несоответствия заявленным характеристикам по качеству;
• подписи и Ф.И.О. членов комиссии.

Для возврата товара акт о товаре ненадлежащего качества может составляться как в рукописном виде, так и на компьютере. К акту допускается прилагать любые документы, которые могут подтвердить сам факт купли-продажи и плохого качества продукции.

Рекомендации по составлению

Желательно, чтобы акт о некачественном товаре, образец которого приведен в статье, содержал информацию о месте, где производился осмотр. Это может быть склад или производственный цех. Необходимо включать в документ подробное описание дефектов, возможные причины их появления (если это удалось установить). Обязательно следует зафиксировать, как проводилось выявление дефектов: путем визуального осмотра или разборки изделий.

Если осматривается партия товара, необходимо указать его общее количество, а также отметить, сколько единиц бракованной продукции. Следует также написать цену и сумму всей поставки.

Если покупатель не желает возвращать товар, то необходимо указать способы устранения дефектов и неисправностей. Также требуется отметить возможные компенсации со стороны поставщика за неудобства и устранение недостатков. Желательно, чтобы эти условия были прописаны в договоре.

При выявлении недостатков, возникших в процессе эксплуатации, необходимо указать виновных лиц.

Если к осмотру привлекался эксперт, то в документе должны содержаться его выводы и прилагаться заключение.

Форма документа

Для списания или возвращения товара акт о товаре ненадлежащего качества может составляться в свободной форме либо на бланках, утвержденных Госкомстатом:

1. «Торг-2». Составляется при приемке, если выявлены дефекты продукции.
2. «Торг-3». Бланк предусмотрен для выявления дефектов товара, который поступил из-за границы.
3. «ОС-16». Составляется при выявлении дефектов во время эксплуатации оборудования.

Количество копий должно соответствовать числу сторон, указанных в акте. Дополнительно составляется один экземпляр для транспортной компании (если доставка осуществлялась сторонней организацией).

Документ оформляется на обыкновенной бумаге формата А4. Штампы и печати проставляются только в том случае, если внутренней учетной политикой предприятия это предусмотрено.

Варианты выводов комиссии

При выявлении дефектов в товаре акт о товаре ненадлежащего качества может содержать вывод о необходимости возврата. Однако члены комиссии должны указать, что они возникли на стадии производства, а не в процессе эксплуатации (фактически признать вину производителя).

Если не удалось выявить причину возникновения неисправностей, комиссия может принять решение о направлении товара на дальнейшее более детальное обследование. В этом случае проводится независимая экспертиза. Такие мероприятия оправданы, если не удается визуально оценить причину возникновения дефектов.

Что делать дальше

Если акт осмотра товара ненадлежащего качества действительно подтвердил наличие дефектов, возникших не по вине покупателя, то последний должен связаться с поставщиком (продавцом). В устной форме можно уточнить все тонкости отгрузки. Возможно, со стороны продавца возникли неточности, к примеру, поставлен не тот товар или не того качества, которое предполагалось по условиям договора.

Чаще всего поставщик идет навстречу и заменяет некачественную продукцию. Если же он уклоняется, тогда составляется претензия, которая направляется вместе с копией акта в официальном порядке.

К пакету документов необходимо приложить копии акта, договора и платежных поручений. В данном случае именно акт осмотра товара ненадлежащего качества, образец которого приводится в тексте, будет служить подтверждением наличия дефектов.

Условия в договоре

Желательно еще в момент составления контракта предусмотреть возможные ситуации относительно поставки некачественного товара. Рекомендуется указывать порядок и сроки возврата или замены продукции.

В договоре нужно обязательно прописывать стандарты, ГОСТы и другие нормы, которым должен удовлетворять товар. В противном случае будет достаточно сложно доказать его несоответствие качеству.

Акт осмотра является фактическим подтверждением того, что товар бракованный. Поэтому очень важно, чтобы все выявленные дефекты были тщательно описаны в экспертном заключении. Именно эта информация послужит основанием для вынесения судебного решения, если до этого дойдет конфликт.