Как открыть пансионат для престарелых? Основные этапы открытия, перспективность и сроки окупаемости

На сегодняшний день осталось не так много конкурентоспособных ниш в бизнесе, в которые действительно стоит вкладываться. Тем не менее некоторые области благодаря первопроходцам стали уже достаточно освоенными, оставаясь при этом вполне перспективными. Одним из таких направлений является открытие пансионата для престарелых. Конечно же, прежде всего потребуется составить подробный план и узнать обо всех подводных камнях этого бизнеса.

Обозримые перспективы

Старение человека — это неизбежный процесс. Однако встретить приближение почтенного возраста в комфортных условиях может позволить себе не каждый. Лучше всего устраиваются те пожилые люди, за которыми ухаживают близкие и родственники. К сожалению, статистика на этот счет утверждает, что подавляющее большинство стариков не получают необходимого внимания и опеки. Самым разумным решением для пожилых людей становится переезд в специальное учреждение с обученным персоналом.

Принято считать, что на всей территории страны сформировалось крайне негативное отношение к домам престарелых. В реальности мнение большинства соотечественников все больше меняется в положительную сторону с течением времени, а потому многие предприниматели все активнее интересуются тем, как открыть дом престарелых в России.

Подготовительный этап

В первую очередь следует подробнее разузнать о потенциальных конкурентах. Организация подобного бизнеса в маленьком городе, который уже имеет построенный и функционирующий пансионат для пожилых людей, является достаточно рискованной затеей. Слишком высокая конкуренция сделает все предприятие нерентабельным и погубит его на корню.

Совсем иная ситуация, когда открытие пансионата для престарелых предполагается в крупном городе, в котором проживает от одного до нескольких миллионов жителей. Здесь требуется грамотно подобрать район таким образом, чтобы он еще не был занят другими частными домами для пожилых людей. В больших мегаполисах люди предпочтут выбрать самое лучшее из подобных заведений. Критериями отбора могут выступить самые разнообразные показатели:

расположение пансионата;
ценовая политика;
квалификация персонала;
перечень оказываемых услуг;
наличие положительных отзывов.

Как правило, речь идет о комфортабельных частных заведениях, где престарелым после привыкания к новой обстановке становится намного комфортнее, чем в собственном жилье. Сервис и услуги пансионата должны при этом предлагать то, что недоступно в обычных домашних условиях.

Выбор подходящего здания

Оптимальным вариантом считается большое пустое здание. Съем части дома выглядит не так разумно, потому как обитателям пансионата на протяжении основной части дня требуется спокойствие и тишина. Красивый умиротворяющий вид из окна станет только дополнительным плюсом. Следует рассмотреть места, находящиеся на дистанции от железных и автомобильных дорог, промышленных зон и других шумных мест с высоким уровнем загрязнения воздуха.

Эксперты полагают, что половина успеха в вопросе о том, как открыть бизнес на частном доме престарелых, зависит именно от этапа выбора помещения под будущее заселение постояльцев. Неплохо выкупить или арендовать здание бывшего санатория или базы отдыха, особенно если оно находятся за чертой города, но не слишком далеко от населенного пункта. Такой вариант расположения заведомо получает ряд неоспоримых преимуществ:

красивые природные пейзажи за окном;
позитивное влияние экологической чистоты на самочувствие пожилых постояльцев;
частое пребывание на свежем воздухе;
природа издавна действует на людей расслабляюще и успокаивающе.

Жилые комнаты и столовая

Важно не только грамотно подобрать здание, но и умело организовать его внутренне устройство. Главное правило заключается в том, что помещение следует выбирать многокомнатное, потому что каждому из постояльцев рекомендуется выделить отдельную комнату в пользование. В редких случаях допускается заселение по два человека на каждую комнату, однако такой подход может вызвать весьма негативные отзывы.

Чтобы открыть пансионат для пожилых людей и привлечь первых постояльцев, потребуется обеспечить здание всеми коммуникациями и специализированными зонами. К примеру, обязательно понадобится выделить достаточно просторное помещение под общую столовую, в которой, в свою очередь, непременно организовать качественное трехразовое питание с учетом индивидуальных диет отдельно взятых постояльцев пансионата.

Санузел и медпункт

Помимо столовой каждый дом престарелых непременно оборудуется санузлами и душевыми кабинами. Идеальный вариант подразумевает установку отдельного туалета и душа в каждую жилую комнату. Тем не менее допускается вариант размещения одного общего санузла на этаж, что нередко практикуется при выборе в качестве помещения бывшего общежития.

Ни один пансионат для пожилых людей не обойдется без медицинского кабинета с квалифицированным специалистом. Трудно представить, как открыть пансионат для престарелых без наличия дипломированных дежурных врачей в штате, потому что ни одна из предстоящих проверок не допустит функционирования такого заведения. Специфика почтенного возраста предполагает частое обращение за медпомощью.

Выделение зон для досуга и отдыха

Грамотным ходом в том, как открыть дом престарелых и привлечь внимание потенциальных клиентов, станет предложение какой-либо интересной занятости во время пребывания в пансионате. Известно, что у многих стариков появляется избыточное количество свободного времени, которое они хотели бы на потратить на что-то, стоящее их внимания.

Отличной идеей будет создание одного или нескольких отдельных помещений под развлекательные нужды. В отдельные дни в таких помещениях можно проводить различные конкурсы и мероприятия. Выделенное для досуга постояльцев большое пространство хорошо подойдет для танцевальных кружков или занятий лечебной йогой. Тем же, кто предпочитает спокойную беседу за чашкой чая или чтение свежей газеты, придется по вкусу специально оборудованная для этих целей уютная гостиная.

Подбор и наем персонала

Рейтинг будущего пансионата напрямую зависит от качества работы его сотрудников. Открытие пансионата для престарелых предполагает наем как квалифицированных работников со специальным образованием, так и не имеющих такового. Среди первых вероятнее всего понадобятся врачи с медицинскими дипломами в различных областях, сиделки со знанием психологии и педагогики, обученные психологи и психотерапевты, а также повара, которые без труда справятся с приготовлением множества диетических блюд.

Для других потенциальных сотрудников специальное образование может отойти на второй план. Любому пансионату, несомненно, будет нужен обслуживающий персонал, включающий уборщиков помещений, санитаров и различных помощников. Их компетентность и профпригодность, в свою очередь, определяется рядом личностных качеств, среди которых:

честность;
терпеливость;
чуткость;
внимательность;
доброжелательность.

Персонал, непосредственно общающийся с постояльцами и решающий всевозможные проблемы и конфликты, обязан вежливо выслушивать пожилых людей и стремиться к максимально возможному содействию в любых вопросах.

Закупка необходимого оборудования

Невозможно обеспечить постояльцам высокий уровень комфорта без наполнения интерьера пансионата предметами первой необходимости. В составление бизнес-плана на открытие дома престарелых в обязательном порядке входит статья расходов на общее и специальное оборудование. Любые закупаемые вещи и предметы должны соответствовать требованиям комфортности и безопасности. Список того, что точно понадобится при открытии, включает:

Кровати. Удобные постели с возможностью менять положение тела.
Матрасы. Ортопедические модели или специальные матрасы, предупреждающие появление пролежней. В первую очередь требуются людям с серьезными проблемами со здоровьем.
Уборные. Полный комплект для санузла — от ковриков и зеркал до умывальников и унитазов.
Поручни. Желательно наличие поручней во всех помещениях и коридорах, а также санузлах.
Пандусы. Для колясочников, которые нередко встречаются среди пенсионеров, данная вещь жизненно необходима.
Лифты. Обеспечит комфортное перемещение тем, кому нежелательно передвигаться по лестницам, а также инвалидам.
Тревожные кнопки. Экстренный вызов персонала или врачей может понадобиться пожилому человеку в любое время. Наличие диктуется соображениями безопасности.

Составление развлекательной программы

Нет лучшего способа отвлечь постояльцев от бренности существования, чем хорошо продуманные способы проведения досуга. Особенно полезно организовывать совместные занятия чем-либо, например шахматный кружок или курсы вышивки. Пансионат для престарелых как бизнес быстро потеряет свою актуальность, если потенциальные клиенты узнают о том, что в заведении нет никаких развлекательных мероприятий и способов реализации хобби.

В качестве подходящих примеров программ кружков и увлечений можно упомянуть следующие:

школа вокала или игры на инструментах;
танцевальный кружок;
курсы вышивки, вязания или рисования;
небольшой кинотеатр для просмотра фильмов, передач и сериалов;
различные настольные игры с соревнованиями и конкурсами, призами и грамотами.

Кроме того, следует поощрять и работу в пансионатах для престарелых. Кто-то может увлекаться столярным делом или обучать чему-то полезному других.

Развлекательная программа для пожилых людей

Привлечение первых постояльцев

Методы раскрутки такого бизнеса подобны тем, которые используются в других сферах. После открытия стоит запустить рекламу на телевидении и в интернете, дать объявление в газеты. Создать собственный веб-сайт с описанием заведения и его преимуществ, а также фотографиями здания, жилых комнат и других помещений.

Создать сетевое представительство допускается еще за несколько недель или дней до непосредственного открытия пансионата для престарелых. Таким образом можно подогреть интерес потенциальных клиентов, рассказав им про все преимущества первых постояльцев, предоставить определенные скидки и выгодно преподнести свое заведение.

Размер стартового капитала и окупаемость

С учетом всех обязательных статей расходов в бизнес-плане для открытия небольшого или среднего пансионата придется потратить не менее одного миллиона рублей. Размер вложений во многом зависит от количества мест для постояльцев. Данный бизнес нельзя назвать окупающимся в короткие сроки. Возврат инвестиций в лучшем случае займет не менее одного года. Максимальный предполагаемый срок окупаемости находится в пределах шестилетней отметки.

Перед тем, как открыть дом престарелых, необходимо все тщательно продумать, составить грамотный бизнес-план и собрать необходимую сумму денег для вложения. Только после этого настанет пора воплощать свои мечты в реальность и становиться владельцем прибыльного заведения для пожилых людей.