Открытие интернет-магазина: пошаговая инструкция, руководство для начинающих

Сегодня люди часто совершают покупки в режиме онлайн, поэтому сфера торговли в Сети стремительно развивается и является прекрасным вариантом для заработка денег. Однако открытие интернет-магазина требует от человека знания и соблюдения некоторых правил.

Вести свою предпринимательскую деятельность в режиме онлайн может как человек, не имеющий опыта продаж, так и те люди, которые уже владеют бизнесом, хотят расшириться и найти новые пути сбыта продукции. Самое главное – это сделать свою торговую площадку удобной и популярной. Но обо всем по порядку.

Далее в статье будет представлена пошаговая инструкция открытия интернет-магазина. Она поможет новичкам понять, как строится бизнес в режиме онлайн, от чего зависит популярность торговой площадки и как быстро ее раскрутить.

Преимущества запуска магазина в Интернете

Самое главное, что такой режим торговли требует от онлайн-предпринимателя меньших затрат, чем от тех, кто ведет свой бизнес традиционным образом. Но это еще не все. К преимуществам открытия интернет-магазина относятся следующие:

Намного проще (в отличие от ведения бизнеса в привычной реальной форме) сформировать базу постоянных и потенциальных клиентов.
Интернет-магазин работает круглосуточно, без перерывов и выходных. При этом человек, желающий приобрести что-либо, сможет прийти в онлайн-магазин в любую погоду, ведь ему не нужно выходить из дому.
Нет необходимости оплачивать аренду помещения и думать о том, где расположить магазин, чтобы он был заметен.
Нет необходимости нанимать много сотрудников, начислять им больничные, отпускные и другие виды выплат. Для обслуживания такой торговой площадки понадобится не более двух-четырех человек.

открытие интернет магазина с нуля пошаговая

Конечно же, организация интернет-магазина потребует некоторых финансовых вложений. Но, как показывает практика, эти затраты быстро окупаются.

Рассмотрев основные преимущества ведения торгового бизнеса в онлайн-режиме, следует понять, что нужно, чтобы открыть интернет-магазин. Далее будут описаны последовательные шаги запуска торговой площадки в Сети, которые помогут сформулировать четкий план действий по заработку денег через онлайн-продажи.

Что нужно, чтобы открыть интернет-магазин?

Любой бизнес требует серьезного подхода и внимательности ко всем мелочам. Поэтому для начала следует поработать над составлением бизнес-плана открытия интернет-магазина. Он должен включать в себя следующие разделы:

Изучение рынка, выбор ассортимента товаров, конкуренция и целевая аудитория.
Регистрация бизнеса.
Создание торговой площадки.
Управление интернет-магазином.
Подключение оплаты.
Подбор сотрудников.
Продвижение.
Смета расходов.

Каждый из этих пунктов должен быть рассмотрен подробно. Далее в статье будут даны рекомендации по организации интернет-магазина с нуля.

Изучение рынка, конкурентов и целевой аудитории

Что необходимо для открытия интернет-магазина с нуля? Пошаговые рекомендации помогут вам разобраться в ситуации.

Так, первый пункт упомянутого выше бизнес-плана включает в себя изучение рынка. Сюда входит определение потребностей конечных потребителей и их предпочтений. Этот этап даст понять, в чем нуждается население той территории, которую будет обслуживать онлайн-магазин.

Начало бизнеса - открытие интернет-магазина - должно обязательно опираться на то, какие ниши на сегодняшний день пользуются популярностью, насколько конкурентоспособным будет магазин. Также важно определить свою целевую аудиторию.

Следует четко знать, что именно будет продаваться в интернет-магазине. Если торговую площадку открывает действующий предприниматель, реализующий продукцию на полках реального магазина, то ему будет намного проще в решении этой задачи. Однако если планируется открытие интернет-магазина с нуля, то следует хорошенько подумать над тем, что реализовывать.

Согласно наблюдениям, самыми популярными товарами, которые вызывают интерес у покупателей в Интернете, являются следующие:

обувь и одежда;
книги;
бытовая техника и электроника;
товары для автомобилей;
детские товары;
спортивная одежда, оборудование и инвентарь;
товары для дома;
продукты питания;
строительные материалы;
товары для офиса;
парфюмерия и косметика;
ювелирные изделия и бижутерия;
подарки;
лекарственные препараты;
различные аксессуары;
интимные товары.

Далее следует определить поставщиков. Необходимо выяснить, где находятся их оптовые склады, как можно будет забрать товар, сколько это будет стоить, а также какой будет наценка на него.

Далее нужно продумать, понадобится ли вам склад для хранения товаров. К примеру, открытие интернет-магазина одежды, обуви, косметики и других популярных товаров, которые пользуются большим спросом, может потребовать наличие склада для хранения вещей, но можно организовать и прямую поставку товара конечному потребителю в единичном количестве. А вот торговля менее популярными товарами (подарки, интимная продукция и пр.) может обойтись и без организации склада.

Помимо этого, следует изучить деятельность конкурентов. Это поможет понять, стоит ли выходить на рынок с тем или иным предложением. Ведь, как известно, переизбыток товара определенной группы понижает к нему интерес со стороны покупателей.

Регистрация бизнеса

Владелец бизнеса должен зарегистрироваться. Это даст возможность вести дела официально и избежать проблем с продажами. В целом, доверие к официальным предпринимателям у покупателей больше. Для регистрации интернет-магазина подходят два варианта:

Оформить ИП.
Образовать ООО.

Они имеют свои нюансы, поэтому каждый предприниматель самостоятельно выбирает для себя способ регистрации.

Создание сайта для интернет-магазина

Любой магазин должен иметь узнаваемое название. При этом оно должно соответствовать продаваемой продукции. Однако просто придумать название – это половина дела, нужно приобрести еще и доменное имя для интернет-магазина. Организация этого этапа автоматизирована, поэтому для решения этого вопроса следует придумать название, найти сайт, продающий доменные имена, и проверить, свободно ли наименование на данный момент. Если выбранное имя никем не занято, нужно выкупить его и в дальнейшем подключить к сайту.

Важно помнить, что имя домена должно быть запоминающимся и легко восприниматься на слух. При этом оно должно быть не длинным. Также не рекомендовано использовать сложную транслитерацию и размещать в имени слова, которые будут незнакомы целевой аудитории.

От всех технических нюансов будет зависеть исправность в работе и удобство пользования сайтом. Поэтому этот этап очень важен для открытия интернет-магазина. Пошаговые рекомендации в отношении следующих этапов построения бизнеса будут представлены далее.

Как приступить к созданию самого сайта? Для этого рекомендуется обратиться к специалистам, которые смогут сделать это быстро и качественно. Однако если у вас уже есть опыт создания сайта, то можно попытаться разработать и запустить его самостоятельно. Во этом случае удастся сэкономить финансы и вложить их, к примеру, в закупку товара. Зато при заказе сайта у специалистов удастся избежать ошибок в работе и сделать его наверняка качественным и удобным для пользователей.

На сегодняшний день найти подходящих для этих целей людей не составит труда. Разработкой сайта могут заняться:

профессиональные студии, специализирующиеся на этой деятельности;
фрилансеры (свободные разработчики, найти которых можно на любой бирже фрилансеров).

Создание сайта начинается с прорисовки макета, верстки, подключения системы управления (двигателя) и запуска. При этом очень важно проработать вопрос функциональности сайта, ведь он обязательно должен быть удобным, логичным и понятным для покупателей.

Помимо этого, стоит заранее подумать о наполнении интернет-магазина контентом. В это случае потребуются качественные изображения предлагаемого товара, а также его текстовое описание. Для этого следует уточнить у разработчиков, входит ли в создание сайта эта услуга, а если нет, то придется подыскать человека, который займется этой работой.

Управление интернет-магазином

При разработке сайта подключается CMS, которая дает возможность управлять своей торговой площадкой на просторах глобальной паутины. В переводе CSM обозначает "система управления содержимым", которая является двигателем интернет-магазина. Что нужно для того, чтобы подключить данную систему? В первую очередь следует подобрать наиболее подходящий движок и обговорить этот момент с человеком, который будет заниматься разработкой сайта.

Принцип работы CSM заключается в следующем:

Система позволяет добавлять, исключать и редактировать содержащийся на сайте контент, без изменения внутреннего механизма сайта.
Система позволяет создавать HTML-код из более упрощенной разметки. Это позволяет сразу же видеть конечный результат работы с текстом.
Система имеет два хранилища данных. В первый помещаются базы данных с содержимым страниц сайта, а во второй – визуальные элементы.

На сегодняшний день специалисты выделяют три лучших CMS, а именно:

OpenCart – считается самой популярной системой на территории СНГ. Ее ключевое преимущество в том, что она бесплатная. В ней существует множество шаблонов, которые легко адаптируются под любой интернет-магазин. Некоторые шаблоны, конечно же, могут быть платными.
WooCommerce – эта CMS создана на базе WordPress и позволяет создать полноценный интернет-магазин. Ее ключевое преимущество в удобстве и простоте использования. Разобраться с WooCommerce сможет даже человек, обладающий минимальным набором навыков пользования такими системами.
VirtueMart - CMS создана на базе Joomla. В целом, Joomla не специализируется на создании интернет-магазинов, но эта CSM является прекрасным плагином и хорошо зарекомендовала себя. Единственный минус ее использования заключается в том, что новичку разобраться с ней будет сложно.

Подключение оплаты

Очень важно, чтобы открытие интернет-магазина было законным, а у покупателей была возможность расплачиваться за покупку без страха потерять свои деньги впустую. Поэтому следует рассмотреть, какие варианты подключения оплаты существуют.

Многие привыкли осуществлять удаленные покупки при использовании своей пластиковой карты, поэтому, в первую очередь, следует задуматься о возможности принятия платежей этим способом. Но это подключение возможно лишь после официального обращения в банк.

открытие интернет магазина пошаговая инструкция

Электронные кошельки не менее популярны, чем пластиковые карты. Многие сегодня используют этот метод оплаты покупок, поэтому игнорировать его не стоит. Подключить прием платежей через электронный кошелек невероятно просто и удобно. В дальнейшем средства будут приходить в виде электронных денег, которые в последующем можно вывести любым удобным образом. Важно отметить, что такие платежные системы работают с физическими лицами, но изначально требуют прохождение процедуры идентификации.

Оплата наличными или наложенным платежом является очень распространенным способом получения денег. Часто люди опасаются, что они могут оплатить ту или иную покупку и просто не получить ее. Поэтому ради собственной безопасности покупатели могут использовать и такой способ расчета за товар. Однако он подразумевает под собой курьерскую доставку или отправку товара почтой.

Подбор сотрудников

После открытия интернет-магазин нуждается в постоянном обслуживании. Для этого нужны такие специалисты:

менеджер по продажам;
контент-менеджер;
специалист по рекламе;
администратор.

Менеджер по продажам очень важен в любой торговой сфере. Он занимается прямым привлечением клиентов и выстраивает политику общения с ними. Контент-менеджер занимается своевременным наполнением сайта и следит, чтобы вся информация о товарах была подана качественно и грамотно. Специалист по рекламе занимается продвижением интернет-магазина, а администратор обрабатывает заказы и следит за тем, чтобы все они были выполнены в срок.

что нужно чтобы открыть интернет магазин

Этот персонал сможет обеспечить достойную работу большого интернет магазина без перебоев. Однако если интернет-магазин небольшой, то целесообразно перераспределить функции между двумя сотрудниками.

Если было принято решение запустить интернет-магазин с нуля как торговую площадку для одного конкретного города, то, возможно, понадобится и курьер. Он будет быстро доставлять товар, что сможет положительным образом отразиться на лояльности клиентов, ведь долгое ожидание товара часто выводит покупателей из себя.

Продвижение

Реклама и продвижение в работе по организации интернет-магазина является достаточно сложной задачей, требующей профессионального подхода и финансовых вложений. В первую очередь, для продвижения сайта следует хорошенько его оптимизировать. В этом смогут помочь копирайтеры, программисты и SMM-менеджеры, которых можно нанять для анализа и налаживания работы в этом направлении.

Эффективным способом продвижения является контекстная и таргетированная реклама. Это поможет привлечь только тех людей, которые действительно заинтересованы в покупке той категории товаров, которая предложена в интернет-магазине. Помимо этого, эти посетители своими действиями (переходами по ссылкам и разделам внутри сайта, заказами и изучением товаров) будут способствовать улучшению поведенческого фактора, тем самым это будет продвигать сайт внутри поисковых систем.

Можно использовать в качестве рекламных площадок социальные сети. Для этого следует размещать рекламу в постах групп, в которых находится целевая аудитория интренет-магазина. Помимо этого, можно создать официальную группу интернет-магазина в любой из социальных сетей и делиться там новинками, а также настроить работу таким образом, чтобы можно было совершить покупку прямо со странички ВКонтакте или Instagram.

Также можно договориться о размещении рекламы интернет-магазина в информационных статьях популярных сайтов. К примеру, если основная группа реализуемых товаров детская одежда, следует найти сайт, который посвящен уходу за детьми и пр. Далее следует связаться с администрацией и договориться о том, чтобы в одной из статей было упоминание об интернет-магазине. К примеру, статья может быть на тему «Какую одежду лучше покупать ребенку?», а в ее конце будет располагаться ссылка на магазин с уточняющей фразой «Выбрать качественную одежду можно на этом сайте».

Важно отметить, что любая реклама потребует финансовых вложений. Однако не стоит забывать о том, что ее отсутствие может привести к краху бизнеса.

Составление сметы

Разобравшись, что нужно для интернет-магазина, следует рассчитать стоимость его запуска. Для этого нужно просчитать каждый пункт и вывести общую сумму. Это даст возможность заранее знать, целесообразно ли открывать торговую площадку в Сети.

К примеру, приблизительные расходы составят:

затраты на оформление ООО или ИП – 3000 рублей;
создание сайта и его наполнение – от 50 000 до 100 000 рублей;
реклама (первоначальная) – до 20 000 рублей;
закупка товара – до 50 000 рублей;
сопутствующие расходы – до 10 000 рублей.

Таким образом, приблизительная стоимость открытия онлайн-магазина может составлять от 130 000 до 200 000 рублей. В зависимости от выбранной товарной группы, средняя окупаемость такого бизнеса - от четырех до восьми месяцев.

Заключение

Разобравшись с пошаговым открытием интернет-магазина, можно смело приступать к реализации задуманного. Конечно, для организации такого бизнеса понадобятся минимальные навыки в области продаж, маркетинга, психологии покупателей, а также понимание юридической составляющей.

Конечно же, можно обойтись и без официальной регистрации предпринимательской деятельности, однако стоит помнить, что в этом случае доверие к магазину будет минимальным, и он не сможет принести ожидаемых доходов.

Подводя итог, еще раз стоит подчеркнуть, что создание онлайн-магазина должно начинаться с составления бизнес-плана, который поможет не упустить из виду важные организационные детали. Помимо этого, составив четкий план действий, можно понять, на каком этапе сколько потребуется финансовых вложений, что поможет распределить расходы. Особенно это важно для тех предпринимателей, которые открывают свой интернет-магазин с нуля, не имея в запасе больших денег.